Повышение уровня Сервиса
• Усовершенствование работы пунктов по обслуживанию населения, призванных оперативно разрешать возникающие проблемы потребителей.
• Внедрение новых электронных платежных систем.
Компания постоянно работает над увеличением количества потребителей и привлечением новых агентов по приему платежей.
Каждый сотрудник выполняя функциональные обязанности, старается сокращать издержки. Внедряя новые технологии, обеспечивая деятельность офиса не вводит это в структуру тарифа
Внедрение новых технологий энергосбытовой деятельности, автоматизация Бизнес-Процессов
• Используется программа «АСБука», которая позволяет вести учет и тарификацию услуг на самом высоком уровне. Что в итоге будет очень удобно для потребителя - это повлияет на точность выставляемых счетов, на оптимальность расходов электроэнергии. Опосредованно биллинговая система влияет и на надежность энергоснабжения. Одна только поддержка единой базы клиентов (юридических и физических лиц), позволяет снизить возможные злоупотребления со стороны недобросовестных плательщиков. Создание иерархий лицевых счетов, позволяют в первую очередь потребителям получить возможность отслеживать взаиморасчеты по услугам, предоставляемым дочерним структурам (для юридических лиц), родным и близким (для физических лиц).
• Филиал будет внедрять новые технологии. Потребителям предоставлен возможность получение счет-квитанций на электронный адрес, оплачивать счета не только через посттерминалы, а также через мобильные приложения банков второго уровня РК.
Обеспечение каждого Работника Компании условиями для работы и повышения его квалификации
Филиал, являясь неотъемлемой частью Республиканской энергосистемы, принимает участие в решении задачи надежного энергоснабжения путем проведения грамотной маркетинговой политики и партнерского взаимодействия со всеми участниками рынка, обеспечивает надежное текущее финансирование всей энергосистемы региона, повышая, тем самым, её надежность.
20.03.2025
4639